Regulamin sklepu

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod domeną chatmastery.pl oraz zasady sprzedaży produktów cyfrowych (ebooków).

1. Sprzedawca

Sprzedawcą jest chatmastery.pl. Kontakt: wiktor@chatmastery.pl, tel. +48 660 370 214.

2. Przedmiot sprzedaży

Przedmiotem sprzedaży są produkty cyfrowe (ebooki w formacie PDF) dostarczane drogą elektroniczną na adres email podany przez klienta w formularzu zamówienia. Sklep nie sprzedaje produktów fizycznych.

3. Składanie zamówień

• Zamówienie składa się poprzez wypełnienie formularza na stronie oferty i dokonanie płatności za pośrednictwem operatora Stripe.
• Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowego adresu email oraz danych wymaganych w formularzu.
• Ceny podane w sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w polskich złotych (PLN).

4. Płatności

Płatności obsługiwane są przez zewnętrznego operatora płatności Stripe. Sklep nie przechowuje danych kart płatniczych. Zamówienie uznaje się za opłacone po otrzymaniu potwierdzenia płatności od operatora.

5. Dostawa treści cyfrowych

Zakupiony ebook (lub pakiet ebooków) dostarczany jest automatycznie na adres email podany w formularzu, niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności. Klient wyraża zgodę na dostarczenie treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

6. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do treści cyfrowych dostarczanych za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, jeżeli konsument został o tym poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia. Składając zamówienie i otrzymując dostęp do produktu, klient wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie realizacji zamówienia.

7. Reklamacje

• Reklamacje dotyczące zamówienia (np. brak dostarczenia pliku, błąd techniczny) należy zgłaszać na adres wiktor@chatmastery.pl.
• Zgłoszenie powinno zawierać adres email użyty przy zakupie oraz opis problemu.
• Reklamacje rozpatrywane są indywidualnie, zwykle w terminie do 14 dni roboczych.

Szczegółowe zasady zwrotów opisuje Polityka zwrotów.

8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych klientów opisuje Polityka prywatności.

9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu; zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.

10. Kontakt

W sprawach związanych z zamówieniami i regulaminem: wiktor@chatmastery.pl | +48 660 370 214